PRENOTAZIONE DI AFFITTO
1. Dopo aver scelto la casa, il cliente conferma la sua scelta al nostro personale nella sua lingua tramite e-mail o telefono.
Dati richiesti: nome, cognome, residenza, cellulare, e-mail, periodo di occupazione, numero di occupanti.
2. Lake and Italy invia al cliente il contratto di locazione o una mail di conferma della prenotazione
3. Se la prenotazione viene effettuata 30 giorni prima della data di arrivo, il cliente è tenuto a pagare l’importo della prenotazione secondo le modalità previste dal contratto
4. Se la prenotazione viene effettuata prima di 30 giorni prima dell’arrivo del cliente, Lake and Italy tratterà 1 euro dalla carta di credito per verificarne la validità e trasmetterà al cliente le modalità e le tempistiche dei pagamenti richiesti.
5. Se i punti 3 e 4 non sono possibili, la prenotazione non sarà confermata
COME RAGGIUNGERE LA CASA
Nel contratto di locazione o nell’e-mail di conferma della prenotazione verranno fornite le istruzioni, le indicazioni e l’indirizzo di casa oppure il nome e numero di telefono del detentore delle chiavi.
ORARI DI ARRIVO E DI PARTENZA
Orario standard di arrivo tra le 15.00 e le 20.00. Orario massimo di partenza 10.00. Ritardi o contrattempi devono essere tempestivamente segnalati agli addetti alla reception.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
1. Acconto del 20% alla conferma della prenotazione tramite bonifico bancario o carta di credito.
2. Riscaldamento del canone di locazione pagato fino a 30 giorni prima dell’arrivo tramite bonifico bancario, carta di credito o alla consegna delle chiavi unitamente alle spese accessorie e alla cauzione (se richiesta). Pagamenti in contanti solo fino a 999,99 €.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
In caso di annullamento della prenotazione le penali da pagare al Lago e all’Italia sono le seguenti:
1. Fino a 30 giorni prima dell’arrivo nessuna penale
2. Da 29 giorni fino al giorno di arrivo penale del 100%.